La douceur se marque dans les manières et dans les discours ; elle produit la complaisance, qui n'est que la douceur mise en action. En effet, il semble que la complaisance consiste dans les actions, et la douceur, dans les discours et les manières. On dit : une action complaisante et des manières douces, et non une action douce et des manières complaisantes.